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ISO9001質量體系如何運用在公司運營中?

2020-09-04 14:52:36  admin  936

       對于大部分企業而言,辦理一個ISO9001質量體系管理體系證書,只是為了一個招投標項目。但是大家有考慮過,除了投標以外還有其他對公是有益的地方嗎?下面就來為您仔細講講:
1. 把“寫所需,做所寫,記所做”的原則落到實處
       編制質量體系文件(質量手冊、程序文件)的目的是為了規范員工的工作,員工是否自覺按照程序文件的要求開展工作,是評價有效性的量化指標之一。
很多通過諮詢認證的企業都會有同樣的感觸----文件好編執行難。其實,突出系統性、實用性,“寫所需,做所寫,記所做。”,對質量記錄采用表格的方式操作,會取得很好的預期結果。
2. 通過滾動式質量內審進行自我糾偏
       認真開展質量內審工作,是質量體系管理的重要環節,要能夠做到審核橫到邊、縱到底,覆蓋全公司,進行自我糾偏。實踐證明,即使企業通過了質量體系咨詢了解。認證,質量體系在實際運行中,總是還會出現這樣那樣的問題。
       要是就沒有一些不停地突然出現大難題、處理好大難題并不停地提升和不停地加強的規則,可能會突然出現各方面反應效率裝修標準運動的大難題,日漸使效率裝修標準運動很困難,以后使得效率裝修標準名存實亡。一半內審,依托于里面的職能部門社會關系,通常情況下不會輕易初審經營制度層,只是是不好的。畢竟經營制度層對效率的處事服務思維方式之間會反應到公司員工對效率本職工作的服務思維方式。

3. 關注質量成本讓顧客滿意
       質量成本是評價質量管理水平的量化指標之一,沒有效益的公司的質量可想而知。企業質量工作體現質量管理思想----七項基本原則,視“顧客為上帝”,不但要重視提供給顧客產品的品質,還要與顧客搞好關系。
       顧客滿意,其實還有許許多多的溝通與理解。在企業經營過程中,質量管理要從企業的實際情況出發,不能一味對顧客提出的所有要求照辦,有些超出企業承受改善能力的要求,通過溝通來化解。
4. 流程化工作規范實行追溯制度
       產品和服務質量通過流程化工作規范來保證,對任何的不合格品都要查明不合格的原因,能夠有效的追溯到責任人,即使不處罰,僅僅進行曝光,也能起到提升質量意識的作用。對重復出現的不合格要進行重點跟蹤閉環,通過質量案例和質量分析會的形式對員工進行事實教育。
5. 管理層時時刻刻要體現質量“大智慧”
      工作中有些員工甚至基層管理者很難去理解為什么要把簡單的工作分解成那么多環節,非要弄什么作業指導書,難道沒有這東西,我們就造不出好產品來了嗎?還有很多人經常抱怨:要都按照這個來,我們什么都不用干了。
       一旦到品管部和生產部發生矛盾的時候,企業經營者(管理層)更多的希望是產品差不多就行,要以生產、銷售為主。所以很多時候,企業的質量體系管理是無奈的。張瑞敏砸冰箱的故事,體現的是張瑞敏背后的大智慧,引領海爾成為了國際化的大公司。但是真正面對產品質量的時候,卻很少有看到更多的“砸冰箱”的故事,也就不難理解眾多企業的蕓蕓眾生。質量體系管理作為制造業乃至整個企事業單位管理的重要組成部分,需要高層的持續重視和授權,需要品質員工的持續改進,需要全組織的PDCA螺旋式質量環的參與。只有這樣才能真真正正地使組織質量工作得到提升,質量水平上臺階。
      對于質量管理體系執行到每個部門每個人以后,我們的質量成本以及公司公司規范性將會有一個大大的提升,同時也會讓顧客更滿意。
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